На сегодня у Интернет-магазина «Рыболов-Эксперт» точка самовывоза и шоу-рум находятся в магазине по адресу: Москва, ул. Волгина, д.15/3. (метро Беляево, Калужская, Юго-Западная). Готовность самовывозного заказа уточняйте по телефону магазина: +7 495 330-0056 Время работы магазина: пн-пт 10:00-20:00, сб 10:00-18:00, вс 10:00-17:00. Работу в праздничные дни уточняйте по телефону: +7 495 330-0056
Также возможен самовывоз из ПВЗ CDEK - подробнее в разделе "Доставка и Оплата".
Вопросы и ответы
Возможен ли самовывоз товаров?
По каким дням осуществляется доставка заказов?
Доставка заказа производится по рабочим дням с 10:00 до 18:00
Как быстро осуществляется сборка заказов?
Сборка поступивших заказов осуществляется в порядке очередности и выполняется в течение 1-3 рабочих дней после отправки Вами заявки.
Возможна ли отправка и оплата товара "Наложенным платежом"?
Наложенным платежом товар не доставляется. Транспортными компаниями товар не доставляется.
Как работает отправка товара и служба доставки?
Подробная информация есть на странице «Оплата и доставка». Доставка осуществляется по России службами СДЭК и Почта России, только после полной оплаты товара и стоимости доставки. Стоимость считается автоматически при оформлении заказа. Наложенным платежом товар не доставляется! Доставка курьерской службой - только по конкретному адресу. На вокзалы, в метро, скверы, парки не доставки нет.
Совпадают ли цены в интернет-магазине и в розничных магазинах?
Цены в интернет-магазине и в розничных магазинах московской сети «Рыболов-Эксперт» совпадают. Розничные цены на нашу продукцию в магазинах других городов могут не совпадать.
Как осуществляется оплата с помощью кредитных карт?
После сбора заказа и уточнения (расчета) стоимости доставки Вам будет доступна функция оплаты вашего заказа в Личном кабинете (Кнопка "Оплатить"). Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Когда выставляется счет?
Счет на оплату выставляется только после сборки Вашего заказа, чтобы исключить возможные проблемы с наличием на складе.
Как осуществляется возврат товара?
Покупатель вправе отказаться от полученного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней с даты получения товара, при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств товара. Покупатель возвращает товар Продавцу за свой счет.
В случае поломки решение о гарантийности или не гарантийности случая принимается индивидуально и после экспертизы. О порядке экспертизы, доставке товара на экспертизу покупатель может получить информацию через администрацию Интернет-магазина.
Нужна ли регистрация на сайте?
При оформлении заказа регистрация на сайте является обязательной. Зарегистрированные клиенты получают доступ к кабинету пользователя: редактированию адресов доставки в адресной книге, просмотру заказов и отслеживанию их статусов, списку отложенных товаров (может хранится длительное время на сайте) и другим функциям. Все предоставляемые при регистрации данные используются Администрацией сайта согласно Политике конфиденциальности
Каковы правила предоставления услуг Интернет-магазином «Рыболов-Эксперт»?
С правилами предоставления услуг Интернет-магазином "Рыболов-Эксперт" (договором публичной оферты) можно ознакомиться по ссылке.
Какие сертификаты Вы предоставляете?
Рыболовные товары не подлежат обязательной сертификации.
У меня плохое Интернет-соединение, я не могу отправить заказ. Что делать?
Вы можете также сделать заказ: - отправив нам список артикулов товаров на E-mail: orders@expertfisher.ru - всегда к Вашим услугам Форма обратной связи и On-line консультант; - проконсультируем по телефону +7 (495) 909-86-45 (с 10:00 до 18:00 МСК кроме выходных и праздников). Однако заказ по телефону не принимаем, чтобы избежать ошибок в передаче артикулов товара, адреса, телефона и адреса электронной почты, которые необходимы для оформления заказа
Насколько актуальна информация о наличии на складе?
Остатки на сайте обновляются дважды в день.
Как начисляются бонусные баллы?
Бонусы начисляются в объеме 5% от суммы выполненного заказа.
Единоразовые начисления производятся за регистрацию и оформление подписки, и ежегодные - в качестве подарка на день рождения пользователя.
Зачисление на счет обычно происходит на следующий день после выполнения заказа.
Как потратить бонусы?
Бонусами возможна частичная (до 25%) оплата стоимости заказа на сайте. 1 бонус = 1 рубль.
Как контролировать бонусный счет?
В личном кабинете есть раздел "Бонусная система", где отображаются все операции с бонусным счетом пользователя.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|